プロジェクトＡチームの若手くん
こんにちは。はもです。
４月も半ば。新たに新社会人として、スタートした方も、研修などでそろそろ
「早くＧＷこないかなぁ」とカレンダー眺めていらっしゃるころでしょうか。
あ、そんなことよりも、「初任給いくらもらえるのかなぁ」とうきうきしてるころでしょうか。
さてさて、アリエルのプロジェクトＡチーム。そのうちのお客様の
サポートと開発をメインとするチームですが、今年１月にメンバーが一新しました。
ご存知、ネットワークコミュニケーションの水先案内人Ｔさんをリーダーに、
新たに２名の若手が加わりました。Ｔ君とＨ君です。
この二人、お勉強とＩＴが大すきで、大学、研究室、さらに大学院等で
徹底的にＩＴを学んできています。
勉強してきた分、年はとっていますが、学卒の方よりも遊びをしらない分？
世慣れて？いなくて？口数少なく静かなのに、、
とにかく仕事と質に対して「妥協」を知りません。
お客さまって、どういう風にしたら、使いやすいんだろう？と思い始めたら
とことん研究。その勢いたるや、地球を掘ったらブラジルまでつきぬけて
くれそうです。ご飯なんていつ食べるのか、というほど研究します。
トラブルで困っているお客さまから連絡が入ったら、原因究明から、問題解決まで
朝一番に出社して、終電逃して自転車で帰宅するまで調査しています。
『●●様の所、解決方法をお送りしたけど、問題解決されたかな。』と心配しつつ
休日まで調査してます。深夜まで作業して、つい寝坊して、はもに30分以上
お説教されてる人も？いたり。
Ｈ君などは仕事しすぎて、去年の夏休みを、ついこの間、やっととりました。
そんな二人ですが、最近は、今までの研究開発一辺倒の仕事と変わって、、
直接お客様のお声がきけるポジションとなり、戸惑ったり不慣れでいながらも、
お客様から頂くメールやお電話の中に、
「プロジェクトＡにこんな機能があったら、もっとうれしい」というご期待が
あったり、
「サポートサービスの案内の通りにやったらちゃんと解決できました」という
報告のお言葉があったり、
「新バージョンは、前よりもよくなってるね！」というお褒めの
お言葉がちょっとあったりすると、、控えめながら、実はひそかに、
超！喜んでいます。お客様のお顔が見える仕事の楽しさを感じています。
よく「まだ若輩者ですので、ご指導ご鞭撻を」という御願いを
社会の、あるいは人生の先輩の方に対していたしますが、
今のプロジェクトＡチームもまさにそれで、お客さまの言葉がどんどん
成長させてくださいます。
ですので、、ご期待に添えない点も、それから、未熟な点もおおいですが、
ソフトウェア、それからメンバーにも、どうぞこれからもご指導、ご鞭撻いただけたら。
ご期待の言葉、お叱りの言葉、どんどんいただけたら、と思っております。
「こんな事言ったら、アリエルさん、困らない？」なんてアイディアも、
「全く夢のような機能なんだけど、仕事でぜひ、こんなものがほしいんだ」なんてことも、
もしかしたらこの二人がトンネル掘削機のように突き進んでがんばるかもしれません。
若者コンビにどうぞご期待を！
