導入事例

2013年07月24日

アリエル・ネットワーク株式会社

創業50周年を迎えるダスキンが、
次世代情報共有基盤としてアリエル・エンタープライズを採用

~ クリーンケアグループ本部と全国にあるダスキンの拠点約4,000が
情報連携を強化し、顧客サービス向上を実現 ~


アリエル・ネットワーク株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:原田和人、以下、アリエル)は、このたび、株式会社ダスキン(本社:大阪府吹田市、代表取締役社長:山村輝治、以下、ダスキン)が、クリーンケアグループの情報共有基盤として、Webコラボレーションウェア「ArielAirOne® Enterprise(以下、アリエル・エンタープライズ)」を採用したことを、以下のとおりお知らせいたします。

フランチャイズビジネスの先駆者として、ITを活用した新たな革新へ

1960年代はじめに、日本でフランチャイズシステムを導入したダスキンは、半世紀をかけてそのビジネスの可能性を追求し続けてきました。現在では、モップやマットなどの掃除道具レンタルやハウスクリーニングなどのクリーンケアサービスから、ミスタードーナツなどのフードサービスまで、多岐にわたるサービスを全国で提供しています。そしてこのたび、フランチャイズシステムのさらなる進化を目指し、アリエル・エンタープライズを採用。クリーンケアグループ本部と全国の約4,000拠点とのコミュニケーション活性化に向け、共通の情報共有基盤を構築します。

情報発信をリアルタイム化、アシスト体制を大幅に強化

これまで、経営方針や新商品情報は、月1回送付される冊子などによって本部から全国の拠点に向けて発信されてきました。今後は、アリエル・エンタープライズによって、よりタイムリーに情報やノウハウを共有。新施策の実施やサービス向上を迅速化します。本部は、情報をタイムリーに発信できるだけでなく、発信した情報の閲覧状況をチェックし、拠点ごとの情報のばらつきを防ぐことが可能になります。

更に、販売案内や商品注文など、拠点が利用する各種システムの入り口を統合。必要な情報への迅速なアクセスを可能にし、大幅な業務効率化と顧客サービス向上を実現します。

双方向のコミュニケーションを活性化し、顧客ニーズを捉えたサービス展開を加速

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クリーンケアグループ本部は、活動報告等、各拠点から寄せられる情報を分析し、課題・成功事例・エリアごとのニーズの違いなど、有益なデータを提供する双方向のコミュニケ―ション体制を構築し、顧客満足度向上につなげていきます。今後は、スマートデバイス活用も視野に入れ、さらなる利便性向上を図る方針です。

アリエルでは今後も、大規模組織におけるコミュニケーションを活性化する高度なビジネスソリューションを提供してまいります。

以上

ArielAirOne® Enterpriseとは

アリエル・エンタープライズは、標準アプリケーションであるグループウェア・企業情報ポータル(EIP)の提供と、事業やビジネスモデルに応じた企業独自のビジネスアプリケーション開発を可能とすることで、拡張性・柔軟性の高い情報共有環境の構築とともに、大規模な組織内で扱われる様々な情報のシームレスなデータ連携と高度なセキュリティによる集中的な管理を実現するWebコラボレーションウェアである。集約された情報を組織や部門のみならず個人に最適化して表示することで、情報へのアクセスを容易にし、ビジネス活動に結びつけるための行動支援と業務効率の大幅な向上を実現する。

http://www.ariel-networks.com/enterprise/

株式会社ダスキンについて

http://www.duskin.co.jp/

アリエル・ネットワーク株式会社について

2001年4月11日設立。グリッドなどの分散コンピューティング技術に着眼、分散コンピューティング環境開発基盤を自社開発するとともに、大規模組織向けWebコラボレーションウェアを開発・販売。大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善・ビジネス力の向上に貢献している。

代表者 代表取締役社長 原田和人
設立年月日 2001年4月11日
資本金 100,000,000円
本社所在地 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-4-7 虎ノ門36森ビル7階
事業内容 情報共有パッケージソフトウェアおよび情報共有クラウドサービスの開発、販売、サポート
企業URL http://www.ariel-networks.com/

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