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よくある質問と回答
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1-トラブルや不具合等
1.インストール等
2.ルーム作成・招待時
3.起動やネットワーク接続
4.情報共有や通知
5.パスワード,PCの変更等
利用環境に依存する問題
2-個別の機能について
1.プロジェクト・ToDo
2.予定表
3.掲示板・定型文書
4.ファイル管理
5.Outlook同期
6.エアモバイル
7.システム
8.アイコンの説明
9.新着情報
その他手順
ワークグループ・ノード
管理者の操作
設定
3-管理者の方からのご質問
アリエル管理サービス
サポートサービス
セキュリティソフトの設定
ライセンスや契約更新
4-購入前のよくある質問
1.ご購入に関する質問
2.ライセンスに関する質問
3.サポートサービスに関する質問
5-製品に関するよくある質問
1.製品に関するお問い合わせ
2.動作環境に関するお問い合わせ
3.通信技術に関するお問い合わせ
よくある質問と回答
1.インストール等
#0204002: 設定を完了できませんでした、というエラーが出て登録できません
#0204003:登録しようとしたメールアドレスは既に登録されています、と表示されます
#0303002: 証明書の発行に失敗しました、と表示されます
メールアドレスを間違って入力してしまいました
#0301005: 暗号化ファイルが一致しませんでした と表示されます
招待メールに書かれたURLよりダウンロードしたプログラムを実行すると、途中でコマンドプロンプトが一瞬開き、その後は何も進行しません。
#0303003: 証明書の発行に失敗しました、と表示されます
メールアドレスがありませんが、どうすれば登録できますか?
#0101001:初期設定ウィザードの起動ができませんでした、と表示されます
インストールが途中で中断してしまいます
インターネットに接続できない環境で利用することができますか
EnableInstallLog.wsfがウィルスとして検出されます
問題が発生したため、airsetup.exeを終了します、と表示されます
#0299099 初期設定で予期せぬエラーが発生しました、と表示されます
認証サーバーからの登録削除で「入力された内容に誤りがあります」というエラーが表示されます
アンインストール時にmsiファイルを要求されます
「InternetExplorerの設定を確認して下さい」と表示されます
「1628: スクリプトベースのインストールを完了できませんでした」と表示されます
ユーザー名を間違って登録してしまいました
日本語フォルダにインストールすることができますか
[旧バージョン]初めてユーザー登録をしたのに「登録しようとしたメールアドレスは既に登録されています。」というエラーが表示されます
[旧バージョン]アンインストール後にaaoファイルをダブルクリックするとエラーが出ます
[旧バージョン]全く初期設定が始まらずブラウザがエラー画面を表示します
[旧バージョン]証明書の発行に失敗しました
[旧バージョン]暗号化ファイルが一致しませんでしたと表示されます
[旧バージョン]無料版でユーザー登録できない
[旧バージョン]Windowsの制限ユーザーまたはUser権限で利用することができますか
[旧バージョン]セットアップは終了したのに、ログイン後の画面に何も表示されません