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よくある質問と回答 |
カテゴリ：1.インストール等
インストールしたばかりの方で、上記メッセージが表示された場合は、インストール時に何かしらのトラブルでデータが壊れてしまった可能性があります。
お手数ですが、下記の手順でゼロから初期設定を行ってください。
※なお、しばらく使っていたにもかかわらず上記のメッセージが表示された場合は、サポート担当にお問い合わせください。
■現在のデータを削除してください。
1. 右下のAというアイコンの上で右クリックして終了させてください。
2. 画面左下の[スタート]ボタン押してスタートメニューを表示し、
[すべてのプログラム]-[Ariel Networks]-[（製品名）]
-[ツール]-[データの保存フォルダを表示]
をクリックします
3. データ保存フォルダが開きますので、「1」フォルダを削除してください。
■メールアドレスの登録を削除してください。
下記のアドレスにアクセスしてお客様のメールアドレスを入力し、弊社登録サーバーからアドレスを削除してください。
http://www.ariel-networks.com/open-ca/deleteuser.html
■再度初期設定を行ってください。
再度ソフトウェアを起動してください。
初期設定が始まりますので、設定を行ってみてください。
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