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よくある質問と回答 |
カテゴリ：1.インストール等
上記のメッセージはアリエル・エアワン・シリーズを利用するにあたり、
ブラウザの設定が適切でない場合に表示されます。
お手数ですが、下記の手順でブラウザの設定を変更してください
■Internet Explorerの設定の確認
アリエル・エアワン・シリーズを使用するためには、Internet Explorerの
設定が下記の設定になっている必要があります。
（１） [ツール] メニューから [インターネットオプション] をクリックしてください。
（２） プロキシサーバーを使用されている場合[接続] タブの[LANの設定] から
「ローカル エリアネットワーク(LAN)の設定」を開き、
プロキシサーバーの設定にある
「ローカル アドレスにはプロキシサーバーを使用しない」の
チェックボックスをチェックしてください。
（※上記設定をしている場合でも自動構成スクリプトを用いている場合には
アリエル・エアワンではすべての自動構成スクリプトが正しく取れない場合があります。）
（※ [セキュリティ] タブの「イントラネット」の [レベルのカスタマイズ] から
「アクティブ スクリプト」の設定が有効になっているかを確認してください。）
■上記の手順を実施しても、不具合が解消されない場合には、
「動作環境診断ツール」を実施して、診断結果を弊社宛に送信してください。
詳細を調査してご連絡するようにいたします。
■動作環境診断ツールの使い方
（1）Windows画面左下の[スタート]ボタンのメニューから
[プログラム／Ariel Networks／（製品名）／ツール／動作環境診断
ツールの実行] をクリックします。
（2）動作環境診断ツールが起動します。
（3）プロキシを使用している場合には、「プロキシを使用する」にチェックを入れて、
[プロキシサーバー名]等の情報を入力します。
（4）[診断開始]をクリックします
（5） 診断が完了したら、[診断結果を送る]をクリックします。
（6） 診断結果の送信確認画面が表示されますので、お名前、メールアドレス等を
入力して[はい]をクリックします。
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