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よくある質問と回答

招待メールに書かれたURLよりダウンロードしたプログラムを実行すると、途中でコマンドプロンプトが一瞬開き、その後は何も進行しません。

カテゴリ:1.インストール等

招待メールに書かれたURLよりダウンロードしたプログラム(airone-kickstart.exeあるいはafre-kickstart.exe)の実行で、3つのファイルのダウンロード終了後にコマンドプロンプトが一瞬開き、その後は何も進行しなくなる事があります。

この場合は、以下の手順でインストーラを実行して下さい

  1. 以下のフォルダを開いて下さい
    【Windows 2000、Windows XP の場合】
    c:\Documents and Settings\(windowsのユーザー名)\Local Settings\Temp\airone-kickstart\(ユーザーのメールアドレス)\(英数字と記号からなるフォルダ)
    【Windows VISTA の場合】
    c:\Users\(windowsのユーザー名)\AppData\Local\Temp\airone-kickstart\(ユーザーのメールアドレス)\(英数字と記号からなるフォルダ)
  2. 開いたフォルダに以下のファイルがあるかどうか確認し、これらのファイルをデスクトップにコピーします。
    (元のフォルダにこのファイルを残しておく必要があるので、移動ではなくコピーをして下さい。)
    • ProjectA(バージョン番号)Setup.exe あるいはMultiScheduler(バージョン番号)Setup.exe
    • userenv.xml
    • ファイル名がユーザーのメールアドレスであるファイル
  3. 開いたフォルダのProjectA(バージョン番号)Setup.exe あるいはMultiScheduler(バージョン番号)Setup.exeをダブルクリックして実行します。
  4. インストール終了後、ログイン画面が表示された場合は、ここまででインストール完了です。
    「ProjectAにようこそ」あるいは「MultiSchedulerへようこそ」というセットアップ画面が表示される場合は、5以降の操作を行って下さい。
    インストールが途中で終了する場合は、弊社サポートまでご連絡頂ければと思います。
  5. セットアップ画面で詳細設定を選択します
  6. 詳細設定の方法の選択で、ユーザ環境ファイルでの設定を選択します。
  7. 設定を進め、ユーザ環境ファイルを指定する所で参照ボタンを押し、デスクトップにあるuserenv.xmlファイルを指定します
  8. ログイン画面が表示されるので、ログインし、その後、プロジェクトA/マルチスケジューラーを終了します。
  9. デスクトップにある、ファイル名がユーザーのメールアドレスであるファイルの名前をroom.aaoに変更します
  10. room.aaoファイルを右クリックし、「ProjectAで開く」あるいは「MultiSchedulerで開く」を選択すると、招待されたルームに参加する事が出来るようになります。