ルーム作成時に「#0402011: ネットワークに接続できないため、ルームを作成できません」と言われます

よくある質問と回答

プロジェクトA/マルチスケジューラでは、ログイン時にルーム作成権限(*1)が
あるかどうかを弊社認証サーバに問い合わせに行きますが、
認証サーバとの接続に失敗した時は、
「#0402011: ネットワークに接続できないため、ルームを作成できません」
というエラー画面が表示されます。

このエラーが出た場合、以下の項目の確認をお願いいたします。

■ ネットワーク設定の確認
外部ウェブサーバへの接続にプロキシを使用している場合は、
プロジェクトA/マルチスケジューラのプロキシ設定の確認をお願いいたします。

プロジェクトA/マルチスケジューラの画面左下の「設定」ボタンから
「アプリケーション設定」→「ネットワーク」を選択して頂くと
プロキシ情報が表示されます。
表示されているプロキシ情報が合っているかどうかの確認をお願いいたします。

■ 再ログイン後のルーム作成のお願い
プロキシ設定で問題が無い場合、弊社認証サーバへの接続が出来なかった原因が
設定の問題ではなく、ログインのタイミングの問題である可能性があります。

PCがネットワークに接続されている状態で、一度プロジェクトA/マルチスケジューラを
ログアウトして頂き、その後再度ログインをしてから、ルーム作成を試して頂ければと思います。

(*1) 購入顧客向けのサービス「アリエル・管理サービス」で、
ユーザーにルーム作成権限を与えない設定をする事が可能です。
通常はルーム作成権限があります。

更新日: 2007年6月14日　公開日: 2007年6月14日