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HOMEサポートよくある質問と回答3.起動やネットワーク接続

サポート

よくある質問と回答

#0101015:外部ネットワークとの接続が切れました、と表示されます

カテゴリ:3.起動やネットワーク接続

 このエラーメッセージは、接続が一時的に不安定になった際にも表示されることがありますので、一度表示されただけであれば、大きな問題は無いと考えていただいて結構です。

 頻繁に表示される場合は、ネットワークの設定が正常にできていない可能性があります。
 正常に動作しているかどうかは、下記の項目をご確認下さい。

■左下のオレンジ色のランプはいくつか点灯しているでしょうか?
 こちらが点灯してれば、接続があることを示しています

■メニューの上にある「メンバー」タブを選択し、ルームメンバーの一覧を表示してください。
 こちらで他のメンバーやWorkgroupは青色になっているでしょうか?
 青色になっていれば接続があることを示しています。 

■利用されるネットワークを変更されているでしょうか?
 会社で使っていて、自宅やPHS環境に移動した場合、プロキシ等の設定が変わりますので、上記エラーが表示されることになります。
 通常は再接続ボタンを押すか、再起動すれば設定が書き換わります。

■「設定」ボタンを押して、「アプリケーション設定」タブの
 「ネットワーク」メニューを表示してください。
 こちらの内容が正しいかどうかご確認下さい。