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よくある質問と回答
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1-トラブルや不具合等
1.インストール等
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3.起動やネットワーク接続
4.情報共有や通知
5.パスワード,PCの変更等
利用環境に依存する問題
2-個別の機能について
1.プロジェクト・ToDo
2.予定表
3.掲示板・定型文書
4.ファイル管理
5.Outlook同期
6.エアモバイル
7.システム
8.アイコンの説明
9.新着情報
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3-管理者の方からのご質問
アリエル管理サービス
サポートサービス
セキュリティソフトの設定
ライセンスや契約更新
4-購入前のよくある質問
1.ご購入に関する質問
2.ライセンスに関する質問
3.サポートサービスに関する質問
5-製品に関するよくある質問
1.製品に関するお問い合わせ
2.動作環境に関するお問い合わせ
3.通信技術に関するお問い合わせ
よくある質問と回答
4.情報共有や通知
情報共有に非常に時間がかかります
#0501010:暗号化された文書を復号化ができませんでした、と表示されます
作成した情報が相手に全く反映されません
添付ファイルを選択しても開くことができません
セキュリティを維持している仕組みについて教えてほしい
PCのシステム休止等の設定はどうすべきですか
添付されたファイルが取得できません。
どのような仕組みで情報の共有を行っていますか
メンバー名が漢字ではなくメールアドレスで表示されます
#0101005 データの取得を行っていますと表示されます
受信中のデータがないのに受信箱の点灯が消えません
#0672113: 暗号化されたデータの復号化ができませんでした、と表示されます
ハードディスクの容量が不足しないか心配です
予定表等のデータはアリエルのサーバーに保存されるのでしょうか
予定やタスク等の通知が全く送られません。
カテゴリ、グループ情報の変更が正しく反映されない
[旧バージョン]v3.1.5以降にバージョンアップ後、情報共有ができません
[旧バージョン]情報を作成して保存しても、画面上に反映されません
[旧バージョン]送信状況の画面で、送信を「試行中」のものが「休止中」と表示されることがあります