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HOMEサポートよくある質問と回答4.情報共有や通知

サポート

よくある質問と回答

作成した情報が相手に全く反映されません

カテゴリ:4.情報共有や通知

 ルームを作成したにもかかわらずお互いの作成したデータが全く共有されない場合は、下記のような可能性があります。
 各項目についてご確認をお願いします。

 なお、データは共有できるが反映されるのが非常に遅いという場合はこちらをご覧ください

■接続の有無をご確認ください。
 画面左下の接続ランプが赤くなっている場合は、接続がない状態です。
 この場合、情報の共有は行われません。
 再接続ボタンを押してオレンジ色のランプが点灯するかどうかご確認ください。

 点灯しない場合は、下記の確認をお願い致します。
・設定ボタンを押してください。
・「アプリケーション設定」タブの「ネットワーク」メニューを選択してください。
・表示される情報が正しいかご確認ください。


■ノートンやウィルスバスター等のセキュリティソフトの設定をご確認ください。
 セキュリティソフトをお使いの場合、設定によって接続が正常にできていない場合があります。
 詳細はセキュリティソフトの設定方法等をご覧ください