添付ファイルを選択しても開くことができません

よくある質問と回答

添付ファイルを開こうとした後にアプリケーションが立ち上がるが、
添付ファイル自体が開けない場合は、インターネットブラウザの
キャッシュが一杯になっていることが原因の場合があります。
　

下記の手順でキャッシュを削除してください。

* Internet Explorer を開いてください
* 「ツール」から「インターネットオプション」を選択してください。
* 開いたウィンドウで「全般」タブを選択し、インターネット一時ファイルの
　項目から「ファイルの削除」を選択してください。
* 再度添付ファイルを開いてみてください。

また、Internet Explorerのバージョンによっても、添付ファイルが
開けないことがあります。
お使いのInternet Explorer のバージョンが、5.0や、5.5の場合は、
6.0以降にバージョンアップしてください。

更新日: 2006年5月19日　公開日: 2006年6月 1日