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サポート

よくある質問と回答

今までログイン出来ていたのに急に「#0301003: パスワードが間違っています。」と言われてログインできなくなりました。

カテゴリ：5.パスワード,PCの変更等

プロジェクトA/マルチスケジューラーなどで使用する証明書などのファイルが
何かしらの原因で「隠しファイル」として保存された場合、バージョンアップ後の
初回ログイン時など、証明書を更新するタイミングで
「#0301003: パスワードが間違っています。正しいパスワードを入力してください。]
というエラーが起こり、ログインできなくなってしまいます。

以下の手順で、証明書などのファイルが「隠しファイル」になっているかどうかの
確認をお願い致します。

  • プロジェクトA/マルチスケジューラーが起動している場合は、画面右下タスクトレイの
    "A"と書かれているアイコンの右クリックメニューからプロジェクトAを終了します。
  • Windows画面左下の[スタート]ボタンのメニューから
    [すべてのプログラム]-[Ariel Networks]-[弊社製品名]-[ツール]-[データの保存フォルダを表示]
    をクリックします。
  • 開いたフォルダより、「1」→「key」→「ユーザーID(登録メールアドレス)」
    とフォルダを開いて下さい
  • 「ユーザーID(登録メールアドレス)」フォルダ以下の全ファイルを選択して右クリックし、プロパティを選択します。l
  • 属性と書かれた所に「隠しファイル」と書かれたチェックボックスがあると思います。
    このチェックボックスのチェックが外れた状態にしてOKボタンを押しえ下さい。
  • プロジェクトA/マルチスケジューラーへのログインを試して下さい

もし、ファイルが隠しファイルになっていない場合、あるいは、上記手順を行っても同じエラーが起きる場合は
弊社サポートまでお問い合わせ頂ければと思います。

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更新日: 2008年5月29日　公開日: 2006年5月29日