アリエル・エアワン・シリーズでは、パソコンに保存されている証明書を鍵としてセキュリティを維持していますので、パソコンを故障・紛失した場合、ユーザー環境ファイルによる復旧が必要となります。
※なお、故障したPCのデータがバックアップしてある場合は、PCの変更方法についてを参考にしてください。
- ユーザー環境ファイルがある場合
ユーザー環境ファイルをフロッピーディスク等に保存してある場合は、新しいパソコンにプログラムをインストールし、セットアップ時に詳細設定を選択し、 ユーザー環境ファイルを指定します。
ユーザー環境ファイルの使用方法について詳しくは下記ページをご覧ください。
http://www.ariel-networks.com/support/online_manual/airone/v5/html/setup_detail.html
なお、インストール時に鍵預託サービスにユーザー環境ファイルを預けていただいていれば、
鍵預託サービスよりユーザー環境ファイルをお送りすることが可能です。
- ユーザー環境ファイルがない場合
ユーザー環境ファイルがない場合には、鍵預託サービスのページでユーザーID(登録メールアドレス)とプロジェクトA/マルチスケジューラーのパスワードを入力して頂き、メールでユーザー環境ファイルが送られて来るかどうかを確認して下さい。
パスワードがわからない場合などは弊社サポートまでお問い合わせ下さい。
鍵預託サービスからユーザー環境ファイルが送信されない場合は、登録削除ページより登録メールアドレスの登録を削除し、再度、セットアップを行って頂く事になります。
※ なお、登録削除後の再登録は同じメールアドレスでも別人として認識されますので、
ルーム管理者からルームへの再招待を受けるようにしてください。
※ 登録削除を行うと、登録削除前に作成した予定、文書の編集は出来なくなるので注意して下さい。
※ ルーム管理者が1人の場合、そのルーム管理者の登録削除を行うと、
再登録後、そのルームの情報の編集(ユーザー追加、削除を含む)が出来なくなるので注意して下さい。
