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よくある質問と回答

ワークグループ・ノードのパスワードが分かりません

カテゴリ:ワークグループ・ノード

 ワークグループ・ノードのパスワードについては、ご利用の端末内に保存されているため、弊社では把握しておりません。
 弊社サポートまでお問い合わせください。

 お問い合わせ後、弊社から折り返しメールをお送りするので、
 お手数ですが、下記の手順で弊社宛にパスワード復旧ファイルをお送りください。

(1) Windows画面左下の[スタート]ボタンのメニューから
   [プログラム]-[Ariel Networks]-[Workgroup Node]-[ツール]
   -[パスワード復旧ファイルのコピー]
   をクリックします。
(2) デスクトップに下記のような名前のファイルがコピーされます
  ので、これを弊社からのメールの返信メールに添付して送信してください。
  xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx@_collector.ariel-networks.com_password_recovery.dat