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よくある質問と回答

バージョンアップ時にインストーラが止まってしまいます

カテゴリ:ライセンスや契約更新

アリエル・エアワン・シリーズを起動した状態で、バージョンアップを行うと、
インストーラが途中で止まってしまうことがあります。
この現象は、バージョンアップの作業中にaircafe.exeまたは
airportal.exeが異常終了をしてしまう際に起きます。  

この現象が起きた場合は、[Ctrl]と[Alt]、[Delete]キーを押し、
タスクマネージャから下記のプロセスを終了させてください。
・airbrowser.exe
・airportal.exe ・airone-mis.exe