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サポート

よくある質問と回答

ソフトウェアの利用を停止したい場合はどうすればよいですか

カテゴリ:ライセンスや契約更新

アリエル・エアワン・シリーズではプログラムをアンインストールしても
データが維持される仕組みになっています。
データも全て削除したい場合は下記の手順で削除を実施してください。
 

■1  データの削除またはユーザーの削除

データを削除したい場合には、下記のデータの保存フォルダを削除します。
Windows画面左下の[スタート]ボタンのメニューから
[プログラム/Ariel Networks/(製品名)/ツール/
データの保存フォルダを表示]クリックすると、開きます
(すでにプログラムをアンインストールしている場合には、
[マイコンピュータ]から開いてください)。

* 【Windows 2000、Windows XP の場合】
  C:/Documents and Settings/(ユーザー名)/Application Data/Ariel Networks/airone
* 【Windows VISTA の場合】
  C:/Users/(ユーザー名)/AppData/Roaming/Ariel Networks/airone
* 【Windows 98、Windows Me の場合】
  C:/Windows/Application Data/Ariel Networks/airone あるいは
  C:/Windows/Profiles/(ユーザー名)/Application Data/Ariel Networks/airone

(マルチスケジューラーの場合はaironeの所をafreに、ワークグループノードの場合はWorkgroupNodeに置き換えて下さい。)

※ フォルダが表示されない場合は、お使いのMicrosoft Windows の
フォルダの「ツール」にある、「フォルダオプション」メニューから
「表示」タブを選択して、「すべてのファイルとフォルダを表示する」設定に
変更することが必要です。

ただし、一台のPCで、Windowsのユーザー切り替えではなく、
アリエル・エアワン・プロジェクトAのユーザー切り替えで、
複数人で、アリエル・エアワン・プロジェクトAを使用している場合には、
データの保存フォルダを削除すると、他のユーザーのデータまで
消えてしまうので、
[設定/ユーザー設定/ユーザー削除]で、ユーザーの削除を行ってください。


2. アンインストール

 [コントロールパネル/プログラムの追加と削除]からプログラムを削除します。


3. 管理サービスからのライセンスの剥奪

有料サービスを利用していた場合は、そのままですとライセンスキーを
その方が利用し続ける形になりますので、
管理サービスからライセンスの剥奪処理を行ってください。