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よくある質問と回答

[旧バージョン]期間限定ライセンスを使用していますが、バージョンアップ後、ライセンスが引き継がれません

カテゴリ:ライセンスや契約更新

v4.0以前の製品、、『90日期間限定ライセンス』等、期間限定
ライセンスについては、サポート期間中であっても
無償バージョンアップの対象外になっています。


■バージョンアップを行ってしまった場合は、下記手順の実施をお願いします。

(1) 弊社サポート宛にご連絡頂き、サポート問合せフォームの状況記入欄に、
     「期間限定ライセンスを使用していますが、バージョンアップを行いました」
      というコメントと、バージョンアップを行った方のユーザーID(メールアドレス)の
      一覧を書いて、送信してください。

(2) 新バージョンをアンインストールする。

(3) 旧バージョンをインストールする。

(4) ライセンスキーを再度入力する。

※旧バージョンのダウンロード
http://www.ariel-networks.com/form/support_dloldver.html