よくある質問と回答 |
カテゴリ:ライセンスや契約更新
v4.0以前の製品、、『90日期間限定ライセンス』等、期間限定
ライセンスについては、サポート期間中であっても
無償バージョンアップの対象外になっています。
■バージョンアップを行ってしまった場合は、下記手順の実施をお願いします。
(1) 弊社サポート宛にご連絡頂き、サポート問合せフォームの状況記入欄に、
「期間限定ライセンスを使用していますが、バージョンアップを行いました」
というコメントと、バージョンアップを行った方のユーザーID(メールアドレス)の
一覧を書いて、送信してください。
(2) 新バージョンをアンインストールする。
(3) 旧バージョンをインストールする。
(4) ライセンスキーを再度入力する。
※旧バージョンのダウンロード
http://www.ariel-networks.com/form/support_dloldver.html
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