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よくある質問と回答 |
カテゴリ：ライセンスや契約更新
メジャーバージョンアップの場合は、ソフトウェアのバージョンアップ後、
お客様が新たにライセンスキーを入力する必要があります。
ただし、サポート登録を行っており、サポートサービス契約期間中である場合は、
ソフトウェアのバージョンアップ後、投入されているライセンスキーは自動的に
更新されます。
サポート登録は、お手持ちのライセンスキー毎に行う必要があります。
もし、有償のサポートサービス契約を購入していて、サポート登録を行っていない
場合には、サポート登録を行ってください。
なお、サポート登録の際には、「サポートサービス証書」に書かれている
「サポートサービス番号」が必要になります。おてもとにご用意してから
登録をお願い致します。
サポート登録は、下記ページから行ってください。
http://www.ariel-networks.com/form/support_regist.html
もし、有償サポートサービスを購入しているにも関わらず、
「サポートサービス証書」がない場合には、販売店または、
弊社サポートまでお問合せください。
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