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よくある質問と回答

製品の無償化と有償サポートサービスの販売終了について

カテゴリ:製品の無償化について

2009年9月30日に、プロジェクト管理ソフト「アリエル・エアワン・プロジェクトA」ならびにスケジュール管理ソフト「アリエル・エアワン・マルチスケジューラ」の機能を統合したマルチスケジューラv5.1.0を無償ソフトウェアとしてリリース致しました。(統合版のマルチスケジューラーにはプロジェクトAの機能が全て含まれます。)
マルチスケジューラーv5.1.0につきましては、こちらを参照して頂ければと思います。
 
製品の無償化に伴い、下記の変更を行います。

  • サポートサービス販売とサポートサービスの終了について
  • アリエル管理サービスの利用の無償化について
  • 試用版、年間ライセンスの使用期限の撤廃
  • ライセンスの無償化
  • マルチスケジューラユーザ会の作成
 

サポートサービス販売とサポートサービスの終了について

サポートサービスの販売(更新)は、2009年8月末に終了致しました。
また、サポートサービスにつきまして、最長で2010年8月末までで終了させて頂きます。
 
サポートサービス契約期間後は、有償のテクニカルサポートの提供は終了させて頂きますが、その他のサービス、機能につきましては、無償で引き続きご利用頂けます。
(アリエル・管理サービス、顧客専用ネットワーク、エアモバイルにつきましてもご利用頂けます。)

アリエル管理サービスの利用の無償化について

アリエル管理サービスは、管理者が、ルームメンバーなど、情報共有の対象となるメンバーを登録して管理するためのサービスです。
(1人で使用されている場合でも、ネットワーク設定の変更や、携帯連携サービスの使用をされる場合はアリエル管理サービスへのログインが必要です。)
詳しくはこちらを参照して下さい。
今回の変更に伴い、アリエル管理サービスのアカウントをアリエル管理サービスのページの「アリエル管理サービスのアカウント作成 」より無償で作成できるようになりました。

試用期限の撤廃について

マルチスケジューラーv5.1.0につきましては、ライセンスキーを付与しなくても期限無しで使用する事が可能です。
また、v5.0.4以前のプロジェクトAにつきましても、試用版、試用延長ライセンス、年間ライセンスの使用期限を撤廃致しましたので、期限無く継続して使用する事が可能です。

ライセンスの無償化について

アリエル管理サービスで使用するライセンスの追加につきましても、無償で行えるように変更致しました。
アリエル管理サービスのメニューのご利用状況よりライセンス数の変更が可能です。

マルチスケジューラユーザ会について

テクニカルサポート終了に伴い、今後の製品バージョンアップのお知らせなどの場として
「マルチスケジューラユーザ会」の準備を進めています。
  • 今後の製品のバージョンアップのお知らせ
  • 要望の受けつけ
  • 製品利用のための情報交換
マルチスケジューラユーザ会につきましては準備ができ次第ご連絡いたします。

ご不明な点について

本件につきましてご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。

弊社では今後ともより良い製品の提供とサービスの向上に努めてまいりますので、
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。